เราให้ความสำคัญกับการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเป็นอย่างยิ่ง เอกสารนี้อธิบายอย่างชัดเจนว่าเราเก็บ ใช้ และปกป้องข้อมูลของท่านอย่างไร
นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นโดย reel69 เพื่ออธิบายให้ผู้ใช้บริการชาวไทยทุกท่านทราบอย่างโปร่งใสว่า เราเก็บรวบรวม ใช้ประโยชน์ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอย่างไรบ้าง ในฐานะที่เราเป็นแพลตฟอร์มเดิมพันออนไลน์สำหรับผู้เล่นในประเทศไทย เราตระหนักดีว่าความไว้วางใจของท่านคือรากฐานสำคัญที่สุดของความสัมพันธ์ระหว่างเรา
นโยบายนี้ครอบคลุมข้อมูลทุกประเภทที่ท่านให้แก่เราเมื่อสมัครใช้บริการ ทำธุรกรรม ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า หรือเพียงแค่เข้าชมเว็บไซต์ของเรา การที่ท่านใช้บริการ reel69 ต่อไป ถือว่าท่านได้รับทราบและยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว
หมายเหตุ: นโยบายนี้ใช้บังคับร่วมกับข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการของ reel69 ซึ่งท่านสามารถอ่านรายละเอียดฉบับเต็มได้ที่หน้าข้อกำหนดและเงื่อนไข
reel69 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในหลายรูปแบบและจากหลายช่องทาง ทั้งที่ท่านให้โดยตรงและที่เราได้รับโดยอัตโนมัติจากการใช้งานของท่าน รายละเอียดประเภทข้อมูลที่เราเก็บมีดังนี้
เราไม่เก็บข้อมูลรหัสบัตรเครดิต/เดบิตฉบับเต็มบนเซิร์ฟเวอร์ของเรา ข้อมูลการชำระเงินผ่านระบบที่เข้ารหัสและประมวลผลโดยผู้ให้บริการชำระเงินที่ผ่านการรับรองมาตรฐาน PCI-DSS เท่านั้น
reel69 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นเท่านั้น โดยไม่นำไปใช้เกินกว่าที่ระบุไว้ในนโยบายฉบับนี้ ตารางด้านล่างแสดงรายละเอียดการใช้งานข้อมูลแต่ละประเภท
| วัตถุประสงค์ | ประเภทข้อมูลที่ใช้ | ฐานทางกฎหมาย |
|---|---|---|
| การยืนยันตัวตนและสมัครบัญชี | ชื่อ, วันเกิด, เอกสารยืนยัน | การปฏิบัติตามสัญญา |
| การประมวลผลธุรกรรมการเงิน | ข้อมูลธนาคาร, PromptPay | การปฏิบัติตามสัญญา |
| การป้องกันการฉ้อโกงและฟอกเงิน | IP, ประวัติธุรกรรม, KYC | พันธกิจทางกฎหมาย |
| การให้บริการลูกค้าและแก้ปัญหา | อีเมล, เบอร์โทร, ประวัติบัญชี | ประโยชน์โดยชอบธรรม |
| การปรับปรุงระบบและประสบการณ์ผู้ใช้ | ข้อมูลการใช้งาน, คุกกี้ | ประโยชน์โดยชอบธรรม |
| การส่งการแจ้งเตือนและข้อมูลโปรโมชัน | อีเมล, เบอร์โทร | ความยินยอม |
| การปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย | ข้อมูลทั้งหมดที่เกี่ยวข้อง | พันธกิจทางกฎหมาย |
เว็บไซต์ reel69 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อมอบประสบการณ์การใช้งานที่ราบรื่นและปรับแต่งให้เหมาะกับท่าน คุกกี้คือไฟล์ข้อมูลขนาดเล็กที่เก็บไว้ในอุปกรณ์ของท่านเมื่อเยี่ยมชมเว็บไซต์ของเรา
ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของท่านได้ตลอดเวลา อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลให้ฟีเจอร์บางส่วนของเว็บไซต์ทำงานไม่สมบูรณ์
reel69 ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบและกระบวนการรักษาความปลอดภัยข้อมูล เพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลส่วนบุคคลของท่านได้รับการปกป้องอย่างเหมาะสมจากการเข้าถึง การเปิดเผย การแก้ไข หรือการทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต
แม้เราจะใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยที่รัดกุม แต่ไม่มีระบบใดที่สามารถรับประกันความปลอดภัยได้ 100% เราจึงขอให้ท่านช่วยดูแลความปลอดภัยด้วยการตั้งรหัสผ่านที่แข็งแกร่งและไม่เปิดเผยข้อมูลการเข้าสู่ระบบแก่ผู้อื่น
หากท่านพบหรือสงสัยว่ามีการละเมิดความปลอดภัยของข้อมูล กรุณาแจ้งทีมงานของเราทันทีผ่านช่องทางบริการลูกค้า เราจะดำเนินการตรวจสอบและแก้ไขโดยเร็วที่สุด
ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล ท่านมีสิทธิ์หลายประการเกี่ยวกับข้อมูลของท่านที่ reel69 เก็บรักษาไว้ เราเคารพสิทธิ์เหล่านี้และมีกระบวนการรองรับคำขอของท่านอย่างชัดเจน
การยื่นคำขอใช้สิทธิ์สามารถทำได้ผ่านช่องทางบริการลูกค้าของ reel69 เราจะดำเนินการภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอที่สมบูรณ์ ในบางกรณีที่ซับซ้อนอาจใช้เวลาเพิ่มเติม แต่เราจะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้า
reel69 จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไว้นานเพียงเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ได้แจ้งไว้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีแนวทางดังนี้
| ประเภทข้อมูล | ระยะเวลาเก็บ | เหตุผล |
|---|---|---|
| ข้อมูลบัญชีและ KYC | ตลอดอายุบัญชี + 5 ปี | ข้อกำหนดทางกฎหมายด้านการเงิน |
| บันทึกธุรกรรมการเงิน | 7 ปี | มาตรฐานการบัญชีและกฎหมายภาษี |
| ประวัติการเดิมพัน | 3 ปี | การตรวจสอบและแก้ไขข้อพิพาท |
| บันทึกการสื่อสารกับลูกค้า | 2 ปี | การปรับปรุงบริการและแก้ไขปัญหา |
| ข้อมูลการใช้งานและคุกกี้ | 13 เดือน | การวิเคราะห์และปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้ |
| บันทึกการเข้าสู่ระบบและความปลอดภัย | 1 ปี | การตรวจจับการฉ้อโกงและความปลอดภัย |
เมื่อครบกำหนดระยะเวลาเก็บรักษา ข้อมูลของท่านจะถูกลบออกอย่างถาวรหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้ โดยใช้วิธีการที่ปลอดภัยตามมาตรฐานอุตสาหกรรม
reel69 ให้บริการสำหรับผู้ใช้ที่มีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น ตามข้อกำหนดของแพลตฟอร์มและแนวปฏิบัติที่รับผิดชอบต่อสังคม เราไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยเจตนา
อายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น: หากเราตรวจพบว่าได้เก็บข้อมูลของผู้ที่มีอายุต่ำกว่าเกณฑ์ที่กำหนดโดยไม่ได้ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลนั้นออกจากระบบทันที และระงับการให้บริการแก่บัญชีดังกล่าวโดยไม่มีเงื่อนไข
หากท่านเป็นผู้ปกครองหรือผู้ดูแลและเชื่อว่าบุตรหลานของท่านได้ให้ข้อมูลส่วนบุคคลแก่เราโดยไม่ได้รับอนุญาต กรุณาติดต่อทีมงาน reel69 ผ่านช่องทางบริการลูกค้าทันที เราจะตรวจสอบและดำเนินการอย่างรวดเร็ว
reel69 อาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือแนวปฏิบัติของเรา การเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญจะได้รับการแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้าผ่านอีเมลหรือประกาศบนเว็บไซต์ก่อนที่จะมีผลบังคับใช้
วันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่ปรากฏด้านบนของนโยบายนี้จะระบุว่ามีการแก้ไขครั้งล่าสุดเมื่อใด เราแนะนำให้ท่านตรวจสอบนโยบายนี้เป็นระยะเพื่อรับทราบการเปลี่ยนแปลงล่าสุด การที่ท่านยังคงใช้บริการต่อไปหลังจากวันที่นโยบายใหม่มีผลบังคับใช้ ถือว่าท่านยอมรับการเปลี่ยนแปลงนั้น
หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน สามารถติดต่อทีมงานฝ่ายคุ้มครองข้อมูลของ reel69 ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้
เราตั้งเป้าหมายตอบกลับคำขอที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลภายใน 5 วันทำการ สำหรับคำขอทั่วไป และภายใน 30 วัน สำหรับคำขอใช้สิทธิ์ที่ซับซ้อน
หลักการสำคัญที่เรายึดถือในการดูแลความเป็นส่วนตัวของผู้เล่นทุกคน
ข้อมูลทุกชิ้นที่ส่งผ่านระบบของเราถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน TLS 256-bit เทียบเท่าระบบธนาคารชั้นนำของไทย ทั้งขณะส่งและขณะจัดเก็บ
reel69 ไม่เคยและจะไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดในทุกกรณี
มีเพียงพนักงานที่ได้รับอนุญาตเฉพาะเท่านั้นที่สามารถเข้าถึงข้อมูลของท่านได้ และทุกการเข้าถึงจะถูกบันทึกและตรวจสอบอย่างสม่ำเสมอ
ระบบรักษาความปลอดภัยของเราได้รับการตรวจสอบโดยผู้เชี่ยวชาญด้านความปลอดภัยไซเบอร์ภายนอกเป็นประจำเพื่อค้นหาและแก้ไขช่องโหว่
เราให้ความสำคัญกับสิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลอย่างเต็มที่ ท่านสามารถขอดู แก้ไข หรือลบข้อมูลของท่านได้ตลอดเวลาผ่านช่องทางบริการลูกค้า
เราจัดทำนโยบายความเป็นส่วนตัวเป็นภาษาไทยที่ชัดเจน ไม่ใช้ศัพท์กฎหมายที่ยากเกินไป เพื่อให้ผู้เล่นชาวไทยทุกท่านเข้าใจสิทธิ์ของตนเอง
ทีมงานของเราพร้อมตอบทุกข้อสงสัย หรืออ่านข้อมูลที่เกี่ยวข้องในหน้าอื่นๆ ของเราได้เลย